Privacidad

Aviso de privacidad detallado para información personal recopilada por Autorola.

Cuando utiliza los servicios de Autorola, nosotros usamos su información personal. El propósito de este aviso de privacidad es informarle a usted, la «persona interesada», sobre cómo usamos su información personal. La protección de su información personal es importante y le alentamos a que lea este aviso de privacidad.
Si tiene problemas al leer este aviso de privacidad o necesita ayuda para entenderlo, póngase en contacto con nosotros al +34 91 781 15 29 y le ayudaremos en todo lo que podamos. Nosotros también utilizamos cookies. Consulte nuestra política sobre cookies a continuación para obtener detalles sobre cómo las usamos.

La empresa que recopila sus datos, conocida como el controlador de datos, es:

Autorola A/S
Skibhusvej 52A
DK-5000 Odense C
Dinamarca
Tel.: +45 70 20 16 61
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Su contacto principal y la empresa que procesa sus datos, conocida como el procesador de datos, es:

Autorola.es
Calle Príncipe de Vergara nº81, 1º
28006 Madrid
Tel: +34 91 781 15 29
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Si tiene alguna queja en referencia al tratamiento de su información con la que no podamos ayudarle, debería ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos:

Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: +34 91399 6200
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Website: https://www.agpd.es/

Si tiene alguna queja en referencia al tratamiento de su información con la que no podamos ayudarle, debería ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en#h2-11
Su información personal está protegida por la legislación a través del reglamento general de protección de datos. REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Las personas que contratan los servicios de Autorola

Cuando los usuarios contratan el producto INDICATA de Autorola entran en un acuerdo en el cual Autorola está obligado a procesar su información de contacto. Su información se utilizará para la ejecución de los servicios de Autorola y para verificar su identidad.
Usaremos su información de contacto para informarles sobre las acciones recomendadas, cuentas de correo electrónico y otros boletines relevantes a los que se haya subscrito.
A menos que haya una demanda legal, nuestra finalidad es la de eliminar o hacer anónimos los datos recopilados de su cuenta 2 años después de que haya sido deshabilitada. Le rogamos que deje transcurrir un margen de tiempo para que esto ocurra ya que no revisamos la información que se debe borrar todos los días.
Hay algunos casos en los que compartimos con terceros su información personal, recopilada al registrarse en INDICATA, para poder llevar a cabo el servicio acordado. Estos casos incluyen, pero no están limitados a, la adquisición de un servicio, el impago de facturas legítimas de Autorola, la facturación, la devolución de un pago, preguntas realizadas por las autoridades en relación a una investigación criminal y más. Las categorías de beneficiarios son:

Auditores financieros
Nuestro banco
Nuestra empresa de cobro de deudas
Nuestra empresa de recuperación de deudas
Las autoridades
Los socios que alojan nuestros sitios web y servicios de Internet

Personas navegando por nuestros sitios web

Recopilamos información sobre los sitios web que visita, los vehículos que evalúa, la campaña que le dirigió a nuestra página web, etc. Esta información se utiliza para fines de marketing, así como para optimizar la experiencia del usuario y el flujo de usuarios para mejorar las ventas.
La información de seguimiento identificable no se guardará durante más de dos años. Los datos anónimos pueden guardarse durante más tiempo. Tenemos un interés jurídico en optimizar nuestras ventas, y creemos que es una razón legal para recopilar y procesar su información en base a su navegación en nuestros sitios web. Utilizamos servicios de terceros para realizar estadísticas anónimas del uso de nuestros sitios web. Nosotros también utilizamos cookies. Vea nuestra [política de cookies] para obtener más información detallada sobre cómo utilizamos las cookies.

Las personas que utilizan Autorola Service Desk o por otros medios solicitan ayuda

Siempre estamos dispuestos a brindarle nuestra ayuda cuando la necesite con cualquiera de nuestros servicios. Tenemos un interés legítimo en ayudar a nuestros clientes a utilizar nuestros servicios. Empleamos sistemas de terceros para rastrear nuestras solicitudes de soporte y la información personal que proporciona para fines de soporte puede quedar almacenada en un socio externo.
En aquellos casos en los que solicite asistencia para un subsistema, es posible que tengamos que compartir la información personal que proporciona con la finalidad de prestar apoyo para obtener la ayuda necesaria de nuestros socios. Eliminaremos o convertiremos en anónima la información personal que proporcione para fines de soporte un máximo de 2 años después de que se haya resuelto su solicitud.

Personas que se niegan a pagar

Autorola tiene un interés legal en que los clientes paguen lo que deben. Autorola intentará recaudar pagos atrasados. Cuando Autorola y el cliente no puedan llegar a un acuerdo en relación con el modo de pago, Autorola recurrirá a un tercero para cobrar el dinero y, en ese caso, se compartirá información personal relevante con la compañía de recuperación de crédito.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación, sus derechos en relación a los datos personales utilizados por Autorola son los siguientes:

Derecho	Qué significa	Excepciones
Derecho al borrado («derecho a ser olvidado»)	Autorola eliminará o convertirá en anónima la información personal cuando lo solicite. La eliminación de los datos personales se realizará lo antes posible durante un periodo de un mes tras haber recibido la solicitud.	Autorola solo está obligado a eliminar sus datos si no está obligado por ley a guardar dicha información, o si se encuentra en uno de los siguientes casos: los datos personales ya no son necesarios para los objetivos para los cuales fueron recopilados o, de lo contrario, procesados; usted ha revocado el consentimiento previamente concedido para recopilar y procesar datos, y no hay otro fundamento legal para el procesamiento; usted ha negado el procesamiento para fines directos de marketing; se han procesado sus datos personales de forma ilícita; se deben eliminar sus datos personales con el fin de cumplir con una obligación legal a la que Autorola está sujeta;
Derecho a la restricción del procesamiento	Autorola dejará de procesar sus datos personales cuando lo solicite.	Autorola solo está obligado a dejar de procesar sus datos si se encuentra en uno de los siguientes casos: usted ha impugnado la precisión de sus datos personales durante un periodo de tiempo que permite a Autorola verificar la exactitud de dichos datos; el procesamiento es ilícito y se ha opuesto a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso; Autorola ya no necesita los datos personales para los propósitos del procesamiento, pero se necesitan para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales del interesado; ha informado a Autorola de infracciones sobre sus intereses, derechos y libertades, y está pendiente de verificación que los motivos legítimos de Autorola anulen los suyos.
Derecho a la rectificación	Si observa que tenemos información personal incorrecta, háganoslo saber y corregiremos dicha información.
Derecho del interesado al acceso a sus datos	Tiene derecho a tener una copia de los datos personales que Autorola posee sobre usted. Le proporcionaremos una copia digital a no ser que se solicite lo contrario. Se aplican más normas para la visibilidad de sus datos personales, no obstante, toda la información necesaria debe estar previamente incluida. La copia de sus datos personales se entregará los antes posible durante un periodo de un mes tras haber recibido su solicitud.
Derecho a la retirada del consentimiento	La recopilación y uso que llevamos a cabo de sus datos personales se basa en el consentimiento que nos ha otorgado, por consiguiente, puede retirarlo en cualquier momento a través de la contratación de Autorola.
Derecho a la portabilidad de datos	Está autorizado a obtener una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. Autorola también puede enviarlos directamente a otra empresa si así lo solicita.	Autorola solo está obligado a proporcionar sus datos personales cuando: usted ha proporcionado los datos a Autorola, la recopilación de datos se basa en su consentimiento o en un contrato en el que usted es una de las partes, y los medios automatizados llevan a cabo el procedimiento (lo cual significa que no existe información sobre papel).
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